Datos personales y datos sensibles
SEE podrá recabar nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico, país, estado, municipio o procedencia, datos clínicos referidos por el paciente, antecedentes relevantes y documentos previos cargados voluntariamente. Algunos datos son sensibles por estar relacionados con la salud.
Finalidades primarias
Los datos serán usados para registrar al paciente, generar el ID Paciente SEE, crear el folio de cita, confirmar fecha y hora, coordinar la atención en sede, preparar la adquisición oftalmológica, evitar duplicados, conservar evidencia del consentimiento y enviar el comprobante de cita por correo electrónico y, cuando el canal esté habilitado y autorizado, por WhatsApp.
Finalidades secundarias
Cuando aplique, los datos podrán utilizarse para recordatorios de cita, mejora operativa del servicio, seguimiento preventivo, aviso de disponibilidad de reportes y comunicación institucional relacionada con SEE. El paciente podrá oponerse a finalidades no esenciales mediante el canal de privacidad sin afectar la cita solicitada.
Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
El paciente autoriza recibir notificaciones transaccionales relacionadas con su cita, comprobante, recordatorios, cambios de agenda, disponibilidad de reportes y acceso a resultados por correo electrónico y WhatsApp. Los resultados clínicos no se enviarán directamente por WhatsApp; se notificará cuando el reporte esté disponible y se proporcionará un enlace seguro para consultarlo.
Responsable y canal de privacidad
El responsable de datos personales será el Departamento de Protección de Datos Personales SEE/COVA o la institución operadora de la sede de atención. Para dudas, revocación, limitación de uso o ejercicio de derechos ARCO, el paciente podrá escribir a privacidad@see-cova.mx o acudir a la ventanilla de privacidad en recepción de la sede.
Derechos ARCO
El paciente puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar la limitación de uso, revocar autorizaciones cuando proceda y pedir información sobre el uso dado a sus datos.
Transferencias y resguardo
La información podrá transmitirse al Conector Central SEE y a módulos internos necesarios para agenda, captura, almacenamiento, generación de reportes y seguimiento clínico. No se compartirá con terceros ajenos al flujo de atención sin autorización, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Autorización previa del estudio oftalmológico
El paciente autoriza que, en la fecha programada, se realice la adquisición no invasiva de imágenes y mediciones oftalmológicas mediante el equipo disponible en la sede. Los resultados técnicos no constituyen diagnóstico médico y deberán ser valorados por personal médico autorizado.
Uso de imágenes para el desarrollo de modelos de Inteligencia Artificial
Las imágenes y mediciones oftalmológicas capturadas durante el estudio podrán utilizarse, de forma disociada o anonimizada, para entrenar, validar y mejorar los modelos de inteligencia artificial que SEE emplea como apoyo al diagnóstico oftalmológico. Estos modelos no emiten un diagnóstico por sí solos: todo resultado generado con apoyo de IA es revisado y validado por personal médico autorizado antes de integrarse al expediente o notificarse al paciente. El paciente puede oponerse a este uso específico mediante el canal de privacidad, sin que ello afecte su atención preventiva ni la cita agendada.
Voluntariedad
El registro y la cita son voluntarios. El paciente puede detener el proceso antes de confirmar la cita. Negarse a finalidades secundarias no debe impedir la atención preventiva solicitada.